Приватбанк, несмотря на то, что является самым популярным банком на территории Украины, показывает, что его руководство не сильно переживает по поводу клиентом.
Недавно, одной из жертв скимминга стала пользовательница услуг Приватбанка. Её карточку клонировали и снимали с неё денежные средства. Это произошло во время поездки в Индонезию. На острове Бали часто можно встретиться с ситуацией, когда местные жители стараются одурачить туристов и подсовывают банкоматы, которые на самом деле являются подставными и способными клонировать карточку пользователя. 19 сентября произошло первое снятие денежных средств с карты.
Но дело в том, что сама клиентка карту не теряла.
Ей начали приходить СМС оповещения о том, что с карты снимаются денежные средства. Поэтому пришлось тут же звонить в поддержку Приват24, чтобы заблокировать карту. На карте попросту не было денежных средств, потому что все 14400 гривен были сняты в результате операций со стороны. Всего произошло четыре операции по снятию денежных средств, каждая из которых составляла по восемь миллионов индонезийских рупий.
Служба поддержки банка приступила к работе над возвратом денежных средств, но сказали, что на это может уйти до 120 дней. Понятное дело, что клиент банка тут же начал нервничать, потому что раньше подобной ситуации никогда не происходило. Поэтому нет ничего удивительного в том, что человек находился в ожидании скорейшего возвращения денежных средств. Но этого не произошло.
Даже несмотря на то, что клиент предоставил всю необходимую информацию, скриншоты совершенных операций и место своего нахождения – банк ничего не сделал для того, чтобы вернуть денежные средства обратно на счёт.
