При нарушении стандартов качества услуг по электроснабжению предлагают платить меньше.

Украинцам уменьшат счета на оплату некачественного электроснабжения. Алгоритм компенсации предложила в Facebook глава Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг Оксана Кривенко, передает kp.ua.

Компенсация предоставляется автоматически путем уменьшения счета потребителя на оплату электроэнергии в срок до 75 дней со дня нарушения установленных сроков. Компания сама определяет, каким потребителям она должна предоставить компенсацию, и сообщает об этом потребителям. Если в течение установленного срока компенсация не предоставлена, размер компенсации увеличивается, — рассказала Кривенко.

Она объяснила, что бытовые потребители получат от 100 до 200 гривен компенсации (с подоходным налогом), а небытовые – от 200 до 600.

Как узнать, что вам начислена компенсация?


Компания обязана сообщить Вам о компенсации. Об этом можно узнать:


 

/
  • в счете на оплату электроэнергии;

  • в "личном кабинете" потребителя на сайте компании;
  • в письме на официальном бланке.

За что положена компенсация?


НКРЭКУ ввела гарантированные стандарты качества услуг по электроснабжению. Вы получите компенсацию, если их не соблюдают.

Порядок предоставления компенсации потребителям утвержден постановлением НКРЭКУ от 12.06.2018 № 375 и вступил в силу 24.10.2018, — писала Кривенко 3 января 2019 года.

Популярное:  Можно не платить? Газовики рассказали, что делать с указанным в новых платежках долгом

Она объяснила, что вы получите компенсацию, если оператор не придерживается системы распределения, а поставщик предоставляет услугу или выполняет работы не вовремя. К этим услугам и работам относят:


  • выдачу технических условий на присоединение;

  • восстановление электроснабжения;

  • проверку счетчика;

  • ответ на письменное обращение;
  • качество электроэнергии.