Нацкомиссия в сфере энергетики и коммунальных услуг создала приложение "Энергетика-онлайн", которое позволяет проверить свой тариф, правильность платежки и пожаловаться в случае недостоверности цифр.
Об этом сообщила на своей странице в Facebook глава НКРЭКУ Оксана Кривенко. В частности с помощью мобильного приложения можно узнать свой тариф. Также в приложении есть функция, благодаря которой можно проверить свою платежку и в случае ее несоответствия реальным показателям можно обратиться к регулятору для ее перерасчета.
Популярное: Можно не платить? Газовики рассказали, что делать с указанным в новых платежках долгом
"Каждый пользователь приложения имеет шанс установить, справедливо ли ему выставили платежку и подать жалобу в случае ее недостоверности. Для этого нужно выбрать сферу — газ или электроэнергия, указать категорию потребления, посчитать размер льгот. Если размер платежки не совпадает с расчетным значением — подать жалобу", — пояснили в регуляторе.
Как пояснила Кривенко, таким образом украинцы будут вовлечены в процесс регулирования тарифов ЖКХ.
Регулятор открывает мобильный сервис, где потребитель сможет не только узнать информацию о тарифах, но и оперативно направить жалобу и оценить качество обслуживания", — написала она.
