Государственный банк ПриватБанк снова оказался в центре скандала. На этот раз финансовые мошенники обманывали украинцев с помощью мобильной онлайн программы «Приват24».
Об этом стало известно в воскресенье, 24 марта, благодаря отзыву одной из клиенток банка на сайте Минфин.
"На олх заказывала вещи, взяли предоплату и до свидания. Пишу в Приват, а там только руками разводят. Ведь не могут заблокировать мошенника?", — клиентка Юлия жалуется Приватбанку.
Специалисты службы поддержки выразили сожаление, что с Юлией произошла такая ситуация и рассказали, что нужно делать клиентам банка в случае мошенничества других лиц с использованием банковских инструментов.
"Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Банк заинтересован в том, чтобы оберегать своих клиентов от мошеннических действий, и всегда работает совместно с правоохранительными органами для розыска и задержания злоумышленников, которые совершают противоправные действия в отношении клиентов банка", — ответили в службе поддержки банка.
При этом в ПриватБанке отметили, что они ограничены в своих возможностях и не могут помочь клиентке вернуть потерянные деньги. Они объяснили, что в случае мошенничества банк не может выступать в роли заявителя в полицию, так как стороной, против которой эти действия были направлены, является сама клиентка банка.
"Для проведения расследования по факту мошенничества мы рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы", — резюмировали в банке.
