Украинцы могут требовать компенсация за некачественные комуслуги. Если граждане не получили деньги вовремя, в таком случае они могут обратиться с заявлением в компанию — поставщика электроэнергии..
Об этом сообщает председатель НКРЕКП Оксана Кривенко на странице в Facebook.
"Если компания необоснованно отказывает в предоставлении компенсации или не реагирует на обращения, потребитель должен обратиться к Национальной комиссии в сфере энергетики и коммунальных услуг и территориальных органов", — написала Оксана Кривенко.
Популярное: Можно не платить? Газовики рассказали, что делать с указанным в новых платежках долгом
Если факт невыплаты компенсации по результатам проверок подтвердят, НКРЕКП обяжет предоставить компенсацию в двойном размере. А компании загрожуть штрафы.
"Правда, компенсацию не выплачивают, если компания доказала форс-мажорные обстоятельства. Кроме того, удалось доказать, что действия потребителя привели к аварийной перерыва в электроснабжении или несоблюдении показателей качества электрической энергии. Компенсацию не предоставляют в случае запланированных с предупреждением перерывов в электроснабжении. Также в случае отказа потребителя в письменном виде от получения компенсации", — говорит Оксана Кривенко.
