Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Кремень объяснил сферам касается переход на украинский язык с 16 января 2021 года. Кроме сферы услуг, где сотрудники должны будут говорить только на украинском, переход коснется и образовательных учреждений — кружков и секций, а также медицинской сферы.

Об этом сообщил Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Кремень, сообщает пресс-центр Кабмина.

16 января 2021 вступает в силу статья 30 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного» — состоится окончательный переход сферы обслуживания на государственном языке. Поэтому, согласно закону, все поставщики услуг, независимо от формы собственности, обязаны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на украинском языке.

«На практике это означает, что украинский потребитель наконец получит право на обслуживание государственным языком по умолчанию — в супермаркете или в интернет-магазине, в кафе или ресторане, в банке или в аптеке, на АЗС или на вокзале, в спортзале или библиотеке тому подобное. Исключений немного: только по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке, приемлемом для обеих сторон «, — сказал он.

«Следует помнить, что требование по обслуживанию государственным языком касается не только сферы торговли. Речь идет также об образовательных услугах (в т.ч. кружки и секции), медицинское обслуживание, предоставление социальных услуг и т.д. «, — подчеркнул Уполномоченный.

Тарас Кремень также отметил, что украинский должен подаваться информация в ценниках, инструкциях, технических характеристиках, маркировке, билетах, меню и т. При этом он отметил, что информация на государственном языке о товарах и услугах может дублироваться и на других языках.

«В случае нарушения права на получение информации и услуг на украинском языке, потребителю целесообразно, прежде всего, обратиться к работнику соответствующего учреждения с просьбой обслуживать его украинский, к менеджеру или высшего руководящего должностного лица, с просьбой исправить ситуацию, зафиксировать нарушения в книге жалоб. Каждый гражданин также может составить жалобу на имя Уполномоченного по защите государственного языка, направить ее в письменном виде или по электронной почте в адрес Уполномоченного. При этом важно предоставить максимально полную информацию о субъекте хозяйствования, обстоятельства и доказательства, подтверждающие нарушения «, — рассказал Уполномоченный.