Украинцы в 2019 могут получить компенсацию за комуслуги. В частности, такое право имеют граждане выдвигать поставщиков электрически энергии.

Об этом сообщила председатель Национальной комиссии, осуществляющей регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг Оксана Кривенко.

Популярное:  Можно не платить? Газовики рассказали, что делать с указанным в новых платежках долгом

"В первые дни функционирования розничного рынка электрической энергии хочу отдельно остановиться на качестве услуг. НКРЕКУ ввела гарантированные стандарты качества услуг по электроснабжению, компенсации потребителям за их несоблюдение", — сообщила Кривенко. Также, еще 24 октября 2018 года утвердили и уже вступил в силу порядок предоставления компенсации потребителям электроэнергии.

Согласно постановлению, потребители могут потребовать компенсировать затраты если:

  • оператором системы распределения или энергопоставщик недотримувались установленных стандартом сроков оказания услуг и выполнения работ.
  • если выдача техусловий и подключение выполнены ненадлежащим образом,
  • не были проведены проверки приборов учета энергоносителей,
  • вовремя не восстановили электроснабжение или качество электрической энергии не соответствует нормам,
  • а также, когда потребитель не получил своевременно письменный ответ на запросы, жалобы.