Жительница многоэтажного дома ЖК "Парк Стоун" в Киеве, где накануне вспыхнул пожар, Ксения Бугримова рассказала о плохой работе спасателей и грубости операторов службы спасения "101".

По ее словам, заметив возгорание, а оно произошло как раз на ее этаже, она 11 раз звонила на эту линию, но так и не получила квалифицированной помощи.

"С момента возгорания, до того, как я обнаружила дым, прошло от 10 до 18 минут. Никакая сигнализация не работала. Не было аварийного света. Даже внизу не было сирены. Если бы я уснула — возможность проснуться была бы сомнительной", — говорит Ксения.

Популярное: От 200 гривен и выше: Уже с 1 декабря на украинцев ждет новое подорожание

Женщина просила оператора объяснить, как ей спастись, так как на лестничной площадке и в лифте уже бушевал огонь. На ее замечание, что в случае их бездеятельности будут трупы, в трубку она услышала: "Я понимаю, что трупы, ждите!".

"Звонила с вопросами: "Что делать, проинструктируйте нас" и "Эвакуируйте, я в ***квартире на *** этаже". Они даже 9 раз ответили, что передадут информацию спасателям на месте и бросали трубку (два раза по "101" не взяли трубку вообще)", — подчеркнула заложница пожара.

Все это время люди паниковали и не знали, как себя вести.

"За эти полчаса я передумала о многом. В том числе о трагедии в кемеровской "Зимней вишне", где люди погибли, забаррикадировавшись в одном из залов", — написала киевлянка.

В итоге, рассказала она, ее спасли только благодаря тому, что подруга подняла панику и вызвала журналистов.

"Печально, что все звонки и информация, которая должна быть передана спасателям, — либо не была передана, либо не была услышана", — подытожила она и дала советы, как спасаться в такой ситуации.