Министерство цифровой информации Украины анонсировало намерение внедрить в 2020 году единый номер экстренной помощи «112». На начальном этапе он появится в нескольких регионах Украины — Киеве, Киевской и Днепропетровской областях. Об этом в Facebook сообщила советник министра цифровой трансформации Яника Мерило. Напомним, словом года в Украине стала «диджитализация».
По ее словам, сначала единым номером свяжут полицию, ГСЧС и «скорую помощь», а в перспективе — газовщиков, «Укравтодор» и другие сервисные службы.
«112″ — это единый номер вызова полиции, пожарной и спасательной службы, скорой помощи и в будущем и других экстренных служб (газ, Укравтодор, городские службы и т. д.)», — написала она.
По словам чиновницы, за основу авторы реформы взяли аналогичную трансформацию экстренных служб в Эстонии.
«Человек набирает номер „112“ и оповещает о происходящем. Оператор „112“ вносит информацию в систему и в соответствии с проблемой высылает экипаж полиции, скорой помощи или пожарную службу или сразу несколько служб… После принятия вызова программа „112“ за секунды собирает карту происшествия — где человек, требующий помощь, какая служба должна реагировать, где ближайшая бригада. И реагирует ближайшая бригада исходя из категории вызова. Например, если поступает вызов категории „жизнь в опасности“ (D = delta) и ближе бригада скорой, которая уже едет на некритичный вызов (alfa или beta), то ее перенаправляют на вызов критичной категории», — объяснила она преимущество системы.
Благодаря ей в Эстонии в 2019 году полиция успевала на место происшествия в среднем за 12 минут, а «скорая помощь» — за 10 минут.
Появление Службы экстренной помощи «112» уже анонсировали в 2018 году, однако до реализации проекта не дошло.
Напомним, Министерство цифровой трансформации в 2019 году запустило амбициозный проект «Государство в смартфоне», в т. ч. предполагающий обучение компьютерной грамотности пенсионеров.
