В аэропорту Берлин-Шенефельд сегодня, 1 декабря, временно застряли 49 украинцев – из-за больших очередей на паспортном контроле самолет вылетел без них.
Полиция аэропорта официально подтвердила факт опоздания граждан на рейс – они не успели к гейтам отправки после прохождения паспортного контроля. Произошла ситуация сразу с тремя рейсами лоукостеров в Украину — «Берлин-Киев» авиакомпании «Ryanair» и «Берлин-Киев» и «Берлин-Львов» авиакомпании Wizzair.
Авиакомпания Raynair, в частности, приняла решение относительно вылета, поскольку задержки для дешевых перевозчиков обходятся в большие штрафы. Пассажирам посоветовали подтвердить факт своего прибытия в аэропорту не словами, а документом: билетом автобуса, электрички, или с квитанцией такси, чтобы компенсировать деньги за билет.
В консульском отделе Посольства Украины в ФРГ помогли решить проблему украинским пассажирам. В итоге им бесплатно заменили билеты.
В администрации аэропорта пассажирам посоветовали прибывать в аэропорт заранее, ведь прибытие за два часа до вылета не всегда позволяет пройти паспортный контроль.
Напомним, ранее похожая ситуация случилась в Украине. Самолет авиакомпании МАУ рейсом Киев-Одесса вылетел, не дождавшись последнего автобуса с зарегистрированными на рейс пассажирами. Авиакомпания МАУ возложила вину на сотрудников обслуживающей компании «Аерохендлинг» и готовит к ней претензию, ведется служебное расследование.
