Коммунальные услуги в Украине иногда не всегда соответствуют нормам, поэтому украинцы могут требовать перерасчета платы за услуги ЖКХ или вообще отказаться от их оплаты.

Сообщается, что по закону, в холодное время, когда в квартирах уже включены батареи температура воздуха должна быть не менее 18 градусов, а в угловых — не менее 20-ти.

Украинцы, в квартирах которых температура меньше указанные нормы, могут требовать перерасчет.

При этом за каждый градус, который ниже нормы, тариф снижается на 5%. Если же в квартире температура воздуха составляет менее 12 градусов, то можно вообще не платить.

Что же касается предоставления услуг горячей воды, то по закону, температура воды может колебаться в пределах 50-75 градусов. Если же горячая вода ниже 50 градусов тепла, то тариф рассчитывается по специальной схеме:

Температура 45-49 градусов — 90% от тарифа;
Температура 40-44 — 70% от тарифа;

/

Если же температура горячей воды составляет ниже 40 градусов, то такая вода считается холодной и ее можно оплатить по тарифу холодной воды.

Оплата за воду также снижается, если в квартире прекращается подача горячей или холодной воды. Считается нормой, если в доме отключается вода не более, чем на 6:00 в сутки и это составляет не более 30% времени, если вода подачу воды включают по специальному графику.

Перерывов в подаче воды может быть не более двух раз в месяц. Если же их больше, то плата за воду уменьшается на 3,3% за каждый день ее отсутствия.

В услуги ЖКХ входят различные услуги, вывоз мусора, уборка лестничных клеток, работу лифтов, освещение и прочее. При этом если какая-то услуга не предоставляется или предоставляется плохо, можно потребовать частичного возмещения или отказаться от оплаты.

Стоит отметить, что каждый может обратиться к поставщику услуг, если у него возникли какие-то проблемы с услугами ЖКХ. Для этого нужно написать жалобу, которую обязан зарегистрировать поставщик и приехать на вызов не позднее чем в течение 24 часов с момента получения жалобы. После проверки необходимо заполнить акт-претензию.