ПриватБанк сделал важное заявление после масштабного сбоя.

Государственный ПриватБанк в очередной раз оскандалился.

О вопиющем инциденте рассказала недовольна клиентка, которая оставила негативный отзыв на портале Минфин.

По ее словам, она хотела пополнить свою карту через терминал, но в системе произошел сбой и ПриватБанк отказался зачислять средства.

«Терминал купюру 500 грн. принял, но операцию не провёл. Позвонила на 3700 Оператор сказала, что видит, что сделка прошла неуспешно. Подали заявку на возврат средств номер 2377. Примерно через час подъехал человек, подвоз деньги и я все же положила 500 грн. на карту, но через другой терминал. Через два дня пришло смс-сообщение, что сбой не выявлено и деньги не вернут «, — рассказала она

Клиентка отметила, что подала сразу новую заявку на возврат средств, но ПриватБанк снова отказал ей.

«Крайне возмущена ситуацией. Денги не могли просто исчезнуть. При инкассации излишки все равно видно. И там же есть видеозапись, наверное, посмотреть, что деньги в терминал ушли. Вот такой у меня негативный опыт «, — подытожила она.

Представитель Приватбанка в комментариях ответил, что ее вопрос уже рассматривают специалисты, а о его результат клиентку лично проинформируют.