Нет более прибыльной поры для магазинов и супермаркетов, чем новогодние праздники. Люди молниеносно сметают товары с полок, в суете, стараясь сделать праздничный стол еще богаче и разнообразней.
К сожалению, покупатели по уши в хлопотах уходящего года и почти полностью теряют бдительность. Они становятся легкой добычей бессовестных торговых сетей, сообщает Коррупция. Инфо
Ми узнали тайны, с помощью которых супермаркеты наживаются на покупателях.
Директор ОО "Союза потребителей Украины" Максим Несмеянов и его заместитель Михаил Шарков ежемесячно организовывают рейды по столичным супермаркетам. На живом примере "Союз потребителей" раскрывает обман торговых сетей.
Самый распространенный подвох от продуктовых магазинов – это мясные изделия и сырокопченые колбасы, которые хранятся без герметичных упаковок.
Существует такое понятие, как процесс усушки колбасы. Поэтому ее нужно перевзвешивать каждые два дня. Обязательно, проверяя вес продукта, нужно посмотреть на дату. Если он хранится уже больше двух дней – нужно смело идти в мясной отдел и взвешивать товар заново.
Разница в весе может быть и незначительной, но если колбаса уже давно выставлена на продажу – то таким образом есть вероятность переплатит значительную сумму.
В одном из крупных супермаркетов активисты наткнулись на палку сырокопченой колбасы, которая взвешивалось последний раз две недели назад. После контроля – разница в весе составила 54 гр. Таким образом, покупатель тратит лишнее 10 грн.
Так же очень старый и распространенный обман с живой рыбой. При недостаточном насыщении кислорода в аквариуме, живая рыба набирается воды. И только после взвешивания, уже дома можно понять, что эта живая рыба весит на 30% меньше, чем заплатил покупатель. Такой трюк легко проверить, если в аквариуме нет компрессора или рыбы настолько много, что она с трудом перемещаться – это явный признак обвеса товара.
Обязательно на что следует обращать внимание – так это срок годности товара. В холодильнике может легко заваляться просроченное мясо или рыба. Такими товарами особенно легко отравиться, тем более, если он перележал лишние сутки.
Максим Несмеянов вспомнил случай, когда администрация магазина пренебрегла безопасностью покупателей в свою пользу:
"В одном из магазинов продавцы нам на камеру признались, что они моют списанное мясо и переупаковывают его снова. Представляете, что может быть с покупателем, если съесть такой продукт?", — удивляется эксперт.
Простроченный товар так же легко скрыть за двойной стикеровкой. Если вы видите под маркером с указанием срока годности еще одну наклейку – смело срывайте и сравните дату.
Проверку на срок годности не прошли и другие товары. Молоко длительного хранение, залежалось на полке лишне 2 недели. А вот что действительно впечатляет – это партия импортного соевого молока, которая должна была быть списана еще три месяца назад. Тем не менее, эта продукцию все еще продают и ее цена – 70 грн за упаковку.
Аферу с просрочкой товара очень легко провернуть, если продукция от импортного производителя. Не каждый украинец сможет перевести то, что написано на упаковке — конечный срок годности легко можно принять за дату изготовления. А ведь именно импорт на порядок дороже и менее востребован среди покупателей, что позволяет легче обманывать.
В том же супермаркете активисты выявили партию английских мюслей, просроченных на месяц. Стоимость одной упаковки – 290 грн. В любом случае, помимо испорченных вкусовых качеств, такой продукцией тоже можно отравиться.
Помимо этих товаров, с несоблюдением срока годности были выставлены на продажу: крупы, импортные конфеты, соя, водка и "заморское" пиво, сырная нарезка, упакованная производителем, пельмени и вареники. Хозяйственная химия тоже не выдержала проверку – некоторые товары просрочены на год.
Если есть желание добиться справедливости, в таком случае можно действовать самостоятельно, или же с помощью полиции. Необходимо написать жалобу в Департамент защиты прав потребителей и подкрепить ее действиями правоохранительных органов:
"У нас есть 255 статья, есть разные органы, которые составляют в соответствующих ситуациях протоколы. В данном случае, органы внутренних дел составляют протокол только по статье 156, 2 части. А в этой ситуации, заявление о нарушении, вместе с рапортом полиции направляется в департамент защиты прав потребителей. Отталкиваясь от этого заявления, департамент будет проводить проверку, и в случае выявления простроченного товара – магазин заплатит штраф" — объяснил инспектор патрульной полиции Сергей Шкурко.
По невнимательности или специально, кассир может неправильно пробить товар. Ошибка, по большей части, будет в пользу магазина. Очень легко провести через кассу неверное количество определенной единицы, или же просто пробить другой ценник. Чтобы избежать неприятных ситуаций – нужно проверять чек не отходя от кассы, чтобы если возникли вопросы – сразу можно было доказать свою правоту.
Или же напротив, кассир может невнимательному покупателю не пробить товар. В таком случае на выходе человека остановит охрана и может обвинить в воровстве. Это выгодно магазину тем, что за украденный продукт, человек платит стоимость товара в 20-кратном размере.
Если такое случилось, ни в коем случае нельзя уходить в какие-то подсобные помещения для решения вопроса с сотрудниками магазина. Лучше сразу вызвать полицию. Она имеет право требовать записи с камер наблюдения, которые зафиксируют факт воровства или же невнимательности кассира.
Очень распространенное нарушения в магазинах – это несоблюдения условий хранения товаров. Например, сгущенка в банке обязательно должна храниться в холодильнике.
Помимо потери вкусовых качеств у некоторой консервации при высоких температурах начинается процесс внутреннего брожения, что может привести к пищевому отравлению. За год в СЭС обратились 3 тыс. человек с жалобами на отравление сгущенным молоком.
Очень часто встречается, что в отделах кулинарии некоторые товары хранятся не в холодильнике, а выложены сверху, для удобства покупателя. Но, в таком случае, температура в торговом зале не соответствует условию хранения мясных или рыбных продуктов.
Такой товар уже не пригоден для продажи, ведь наверняка вычислить, сколько продукт так пролежал невозможно. Проще потребовать, чтобы то же самое продавец достал из холодильника.
Рейд на большой супермаркет показал массу нарушений, чем навел немалый шум. После этого, активисты направят дело на рассмотрение в Департамент прав потребителей, который обязан принять меры.
Так же "Союз потребителей Украины" продолжит наблюдение за этой сетью и если ситуация не поменяется – они нагрянут снова сюда с проверкой.
К сожалению, за такое количество нарушений не удалось выписать ни единого штрафа – ответственное лицо так и не появилось на месте событий, даже после приезда полиции.
В любом случае, чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо быть всего лишь более внимательными и читать то, что написано на упаковке.
Так же, члены профсоюза настоятельно советуют покупателям сохранить чек. Ведь если уж пришлось стать жертвой обмана — без чека никто не начнет разбираться в ситуации.
